服务承诺
发布时间：2023-03-22 16:02:49
陕西智胜安全技术有限公司把“追求行业一流，满足业主期望，建造优质工程，提供满意服务”确定为企业的质量方针，把服务承诺作为企业的基本制度，加以强化执行，全面提高全员服务意识。我们将以满腔的热情、优良的作风、严谨的管理、优质的服务，兑现承诺。
一、保证工程产品使用安全、运行稳定、操作便利、保障可靠、具有良好的准确性和可靠性。
二、保证所采用的系统具有先进性，不会因产品或系统的更新换代而被淘汰。
三、保证所选用的主要设备技术先进、性能优良，且其质量、性能、价格比最优，具有理想的经济性。
四、提供良好的售后服务，实施即时服务制度。在本市区，4小时内到达服务现场；郊区县8小时到达服务现场；省内24小时到达服务现场，并对系统或设备进行有效维护，直至系统运行正常，且达到业主满意。
五、实行质量回访制度，由公司技术部门组织专业技术人员定期到已竣工验交并投入使用的工程项目进行质量回访，广泛征求业主意见和建议，提供相关的技术服务，做好回访记录，签署处理意见，建立质量回访档案。
六、已竣工验交并投入使用的工程项目，本公司实行：系统或主要设备一年内免费维修，主要设备负责终身维修。
七、提供详细、完整的工程技术资料和全面的技术支持，负责培训操作与管理技术人员，直至使用单位操作人员熟练掌握，应用自如，且使业主满意。
八、提供相关器材设备供应，实行价格优惠，免费送货上门；推行成龙配套、善始善终的优质服务，为业主解除后顾之忧。
我们将以实实在在的行动，兑现我们的承诺。
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